De oplossing is simpel. De Contract Manager (beheerder van de software) doet het volgende:
- inloggen bij Autodesk Account;
- sectie 'Management' selecteren (1);
- tabblad 'Users' selecteren (2);
- bij de betreffende gebruiker, 'Edit Access' selecteren (3).
Een nieuw venster wordt geopend:
- Ga naar de sectie 'Contract' en klap het veld 'Product Updates and Support' open met het pijltje (4);
- vink bij 'Products and Updates' nu 'Assign' aan (5);
- klik op 'Save' (6);
- herhaal dit voor eventueel andere contracten voor deze gebruiker of andere gebruikers.
Als de gebruiker nu uit- en inlogt zullen de updates beschikbaar zijn*.
* in enkele gevallen duurt het iets langer voordat de wijziging bij de server van Autodesk is verwerkt. Dit duurt vaak niet langer dan een halve dag.